سوالات متداول

بله، برای خرید با قیمت ویژه و استفاده از تخفیف‌های سازمانی، لازم است عضوی از کاربران وبسایت انتخاب باشید. برای این کار کد سازمانی خود را در هنگام ثبت‌نام حتما وارد کنید.

بله؛ در صورتی که سفارش شما در مرحله “در انتظار پرداخت” باشد، ظرف مدت 2 ساعت فرصت دارید فرایند پرداخت را انجام دهید، در غیر این صورت سفارش شما لغو شده و لازم است از ابتدا مراحل سفارش‌گذاری را طی کنید.

طبق قرارداد، هزینه ارسال کالا برای متقاضیان سازمان صداوسیما، رایگان است.

خیر، هر کاربر مجاز به خرید از 1 گروه محصول وهمچنین 1 مدل محصول است.

بعد از ورود به پنل، به حساب کاربری، قسمت اصلاح و تکمیل پروفایل مراجعه کنید.

در قسمت حساب کاربری، بر روی “کیف پول” کلیک کنید تا موجودی کیف پول نقدی یا اعتباری خود را مشاهده کنید.

برای تغییر کلمه عبور فعلی، بعد از ورود به پنل کاربری، به قسمت اصلاح و تکمیل پروفایل مراجعه کنید. در قسمت تغییر گذرواژه، رمز فعلی و رمز جدید خود را وارد کرده و دکمه ذخیره تغییرات را بزنید.